TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a www.brucha.mx. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Información General Brucha es una tienda en línea con domicilio en México, especializada en la venta de accesorios. Nuestra página web es www.brucha.mx y nuestro servicio de atención al cliente está disponible para cualquier consulta.

2. Proceso de Compra

Para realizar una compra, debes seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito de compras.

• Una vez confirmados los productos, debes proporcionar la información requerida para el envío y realizar el pago a través de los métodos disponibles en el sitio.
• Al completar el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.
• En algunos casos te contactaremos para corroborar tus datos y verificar que si seas la persona que está realizando la compra 

3. Métodos de Pago Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, débito, PayPal, Kueski Pay y Aplazo. Para pagos por transferencia bancaria, contáctanos a este número de WhatsApp: +52 (33) 24950985.

4. Envíos y Entregas

• Realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
• Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario y el tipo de envío seleccionado.
• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería.

5. Políticas de Devolución y Reembolso

• Se aceptan cambios y devoluciones dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su empaque original y sin uso.
• En caso de producto defectuoso, el cliente debe notificarnos dentro de las primeras 48 horas tras la recepción.
• Para cualquier devolución o problema, contáctanos a este número de WhatsApp: +52 (33) 24950985.
• Antes de realizar cualquier devolución, es importante comunicarse con nosotros para coordinar el proceso.
• Para procesar un reembolso, el cliente deberá enviar el producto a nuestra dirección: C. Miguel León Portilla 660, Santa Fe, 45168 Zapopan, Jal. Una vez recibido y revisado para asegurar que se encuentra en buen estado, se procederá con el reembolso.
• En caso de devolución por retracto de compra, los costos de envío correrán por cuenta del cliente. El reembolso se aplicará únicamente al costo del producto, excluyendo los gastos de envío. Agradecemos tu comprensión en este proceso para poder ofrecer un mejor servicio a todos nuestros clientes.
• No se aceptan cambios ni devoluciones en productos que hayan sido adquiridos en descuento, con un voucher o utilizando un código de descuento.
• En caso de devolución del producto debido a una falla de calidad, ofrecemos dos opciones: podemos reembolsar el monto total tal como fue pagado o, si lo prefieres, podemos proporcionarte una gift card por el total de tu compra más un 20% de bonificación para que la utilices en futuras compras

6. Garantía

• Los productos cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación.
• No aplicamos garantía en productos dañados por mal uso.

7. Privacidad y Seguridad Brucha.mx protege los datos personales de sus clientes y no comparte información con terceros sin autorización.

8. Errores en Precios y Disponibilidad Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en los precios o en la disponibilidad de los productos publicados en nuestro sitio web. En caso de detectar un error después de que se haya realizado un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución.

9. Uso del Sitio Web Todo el contenido publicado en www.brucha.mx es propiedad de Brucha y no puede ser utilizado, reproducido o distribuido sin autorización previa. Cualquier uso indebido del sitio será motivo de acciones legales.

10. Fraude y Cancelación de Pedidos Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que consideremos sospechoso de fraude o que presente inconsistencias en la información de pago. En estos casos, se notificará al cliente y se procederá con el reembolso si el pago ya ha sido realizado.

11. Limitación de Responsabilidad Brucha no se hace responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso de los productos adquiridos en nuestro sitio web. El cliente es responsable de verificar la compatibilidad y uso adecuado de los productos antes de su compra.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de la compra de productos estará sujeta a las leyes de México y se resolverá en los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco.

13. Modificaciones a los Términos y Condiciones Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web.

Para cualquier duda o aclaración, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en www.brucha.mx o en nuestra dirección: C. Miguel León Portilla 660, Santa Fe, 45168 Zapopan, Jal.